ÁSZF

 

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

(ÁSZF)

https://titu.hu/ - hatályos ettől a naptól: 2024.09.01.

Üdvözöljük Önt webáruházunkban! Köszönjük, hogy vásárlásával megtisztel minket!

Preambulum

Kérjük, mielőtt véglegesíti megrendelését, figyelmesen és teljes terjedelmében olvassa el az alábbi dokumentumot, értelmezze annak tartalmát és minden apró részletét. Jelen dokumentum átfogóan tartalmazza a titu.hu webáruház Általános Szerződési Feltételeit (ÁSZF). Fontos tudni, hogy a megrendelés véglegesítésével Ön elismeri, hogy jelen dokumentumot elolvasta, annak tartalmát megértette, egyet ért vele, azaz elfogadja az Általános Szerződési Feltételeinket. Külön felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelése véglegesítésével Ön szerződést köt velünk.

Ha további kérdése van az Általános Szerződési Feltételekkel, a vásárlás menetével, a weboldal használatával vagy valamely termékekkel kapcsolatban, esetleg észrevételét vagy egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, lehetőleg még a megrendelés véglegesítése előtt.

BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

Impresszum

Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban „ÁSZF”, tartalmazza a

Név: Maxim Market Kft.

Székhely: 2170 Aszód, Podmaniczky utca 12.

Levelezési cím: 2170 Aszód, Podmaniczky utca 12.

Adószám: 32303278-2-13

Cégjegyzékszám: 13-09-227739

Nyilvántartásba vevő hatóság: Budapest Környéki Törvényszék

Képviselő: Gendur Tibor

Telefonszám: +36305254729

E-mail: info.maximmarket@gmail.com

Honlap: https://titu.hu/

Bankszámlaszám: CIB  107001967434124151100005

Továbbiakban „Eladó”

valamint Ön, a fogyasztó, továbbiakban „Vevő”, közötti jogviszony részletes szabályait.

Eladó a titu.hu weboldalon keresztül nyújt szolgáltatást, melyet jelen ÁSZF-ben foglalt szabályok szerint Vevő igénybe vesz. Jelen ÁSZF célja, hogy a jogi szabályozást figyelembe véve, egységes szerkezetben és átfogóan szabályozza Eladó és Vevő, továbbiakban „Felek”, valamint egyéb, jelen Szerződésben, vagy utólagosan Eladó által megjelölt felek közötti jogviszonyt, továbbá a megrendelés, vagy a szolgáltatás igénybevételének feltételeit, Felek kötelezettségeit, jogait, felelősségi köreit, valamint egyéb fontos kérdéseket, mint például, hogy Vevő az őt megillető fogyasztói jogokat hogyan, kivel szemben, mennyi ideig és mely csatornákon keresztül gyakorolhatja.

Vevő felelőssége és kötelessége, hogy a Webáruház használata és a Szolgáltatás igénybevétele előtt figyelmesen elolvassa jelen ÁSZF tartalmát, mert ennek elmaradása nem mentesíti jelen ÁSZF-ben foglalt szabályok alól.

Jelen ÁSZF kiterjed valamennyi, a Weboldalon keresztül nyújtott Szolgáltatást igénybe vevő Felhasználóra. A Szolgáltató az ÁSZF változtatásának jogát fenntartja! Az ÁSZF legfrissebb változata a nyitólap alján elhelyezett „Általános Szerződési Feltételek” linkre kattintva érhető el. Az ÁSZF változásairól Eladó külön nem küld értesítést. Az ÁSZF aktuális állapotáról Vevőnek kell tájékozódnia. Az adott megrendelésre a megrendelés leadásának időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései vonatkoznak. Az ÁSZF verziójáról a dokumentum elején és végén tájékozódhat, amely az ÁSZF módosításának időpontja.

1. FOGALMAK, JOGSZABÁLYOK

1.1. Fogalmak meghatározása

Eladó (szolgáltató/vállalkozás): Szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy, a titu.hu webáruházban meghirdetett saját vagy partnere birtokában lévő termékek jelen ÁSZF szerinti online értékesítője.

Vevő (fogyasztó): Az önálló, foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut rendel, vesz, kap, igénybe vesz, használ, a Weboldalon keresztül vételi ajánlatot tesz majd szerződést köt vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció ajánlat címzettje. A békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában – a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével – fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2018. február 28-i (EU) 2018/302 európai parlamenti és tanácsi rendelet [a továbbiakban: (EU) 2018/302 rendelet] alkalmazásában fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az (EU) 2018/302 rendelet szerint vevőnek minősülő vállalkozás is.

Felek: Eladó és Vevő együttesen.

Szerződés: A weboldal és az elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés, amely felek között jön létre és egyik alanya fogyasztónak minősül.

Fogyasztói szerződés: Olyan szerződés, amelynek egyik alanya fogyasztónak minősül.

Weboldal: Jelen honlap, webshop, mely a szerződés megkötésére szolgál.

Termék: A Weboldal kínálatában szereplő, értékesítésre szánt, birtokba vehető, minden forgalomképes ingó dolog, amely jelen Szerződés tárgyát képezi. Ideértve a tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy meghatározott űrtartalommal kiszerelt víz, gáz és villamos energia, valamint ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit (a továbbiakban: a digitális elemeket tartalmazó áru)

Digitális elemeket tartalmazó áru: Ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában, vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit.

Funkcionalitás: A digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse.

Gyártó: Az Áru előállítója, importált Áru esetén az Árut az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely olyan személy, aki vagy amely az Áru nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének feltüntetésével önmagát gyártóként tünteti fel.

Interoperabilitás: A digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel és szoftverrel, amely eltér attól amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják.

Kompatibilitás: A digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy átalakítás szükségessége nélkül, együtt tudjon működni olyan hardverrel vagy szoftverrel, mellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják.

Tartós adathordozó: Bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozás számára a személyesen neki címzett adatoknak a jövőben is hozzáférhető módon és az adat céljának megfelelő ideig történő tárolását, valamint a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését.

Távollévők közötti, kommunikációt lehetővé tévő eszköz: Olyan eszköz, amely alkalmas Felek távollétében szerződési nyilatkozat megtételére a további szerződés megkötése érdekében. Ilyen eszköz a címzett vagy címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.

Távollévők között kötött szerződés: Olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében, Felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő Felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

Jótállás: Egyrészt jogszabályon alapuló, kötelező jótállás. Másrészt Vevő és Eladó, vagy Vevő és Eladó szerződött partnere között kötött szerződés (a továbbiakban: „fogyasztói szerződés”) a Polgári Törvénykönyv szerinti, a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás.

Vételár: Az áruért, valamint a digitális tartalom szolgáltatásáért fizetendő ellenszolgáltatás.

1.2. Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.

2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.

2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről.

151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról.

45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.   

19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól.

1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról.

2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról.

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).

A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet

2. Az Általános Szerződési Feltételek tárgya, hatálya és elfogadása

2.1. Felek közt létrejövő szerződés tartalmát a vonatkozó, kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett a jelen írásba foglalt Általános Szerződési Feltételek, továbbiakban ÁSZF határozzák meg. Jelen ÁSZF ennek megfelelően tartalmazza Vevőt és Eladót megillető jogokat, kötelezettségeket, továbbá a szerződés létrejöttének feltételeit, a fizetési és szállítási feltételeket, a teljesítési határidőket, a felelősségi szabályokat, a garanciális feltételeket, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit. Vevő, a megrendelése véglegesítése előtt, köteles megismerni jelen ÁSZF teljes tartalmát és rendelkezéseit. A webáruházon keresztül történő vásárlással Vevő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, amivel jelen ÁSZF maradéktalanul a Vevő és Eladó között létrejövő szerződés részét képezi.

2.2. A Termékek nagyrészének forgalmazója maga az Eladó, így ezesetben a Termékek megvásárlására irányuló szerződés Eladó és Vevő között jön létre. Amennyiben a Termék forgalmazója Eladó szerződött partnere, úgy a Termékek megvásárlására irányuló szerződés a Szerződött Partner és Vevő között jön létre. Eladó feladata és felelőssége ebben az esetben kizárólag az, hogy Vevőt és a Szerződött Partnert összekösse, a megrendeléshez szükséges adatokat összegyűjtse és a Szerződött Partner részére továbbítsa.

2.3. További információk

A weboldal használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz és a szerződés szempontjából érdektelen, a weboldalon elérhető további tájékoztató menüpontok nyújtják.

2.4. A szerződés nyelve

Jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

2.5. A szerződés formája

Jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt Eladó nem iktatja.

2.6. E-számlázás

Társaságunk a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §. szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával belegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához. A számla kiállítása automata rendszer által történik, a Vevő által megadott számlázási adatok alapján. A számla későbbi, bármilyen nemű módosítására, semmilyen esetben nincs lehetőség.

2.7. Árak

A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák a 27%-os ÁFA-t. A feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, nem minősülnek végleges ajánlattételnek. Nem zárható ki annak lehetősége, hogy Eladó üzletpolitikai okból, az árakat módosítsa. Az árak módosítása, a hatályos jogszabályok szerint nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Megkötött szerződések esetében, amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, az ÁSZF 3.4 „Eljárás hibás ár esetén” pontja alapján jár el. A vételár magában foglalja a Termékek vételárát és a csomagolás költségeit, azonban nem foglalja magában a szállítással kapcsolatosan felmerülő díjakat.

2.8. Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal, szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni, a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is, csak a weboldalra való hivatkozással, a forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos, a jelen ÁSZF-ben szereplő Maxim Market Kft.

2.9. Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha jelen ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók. Eladónak nincs a Vevővel szembeni, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló, törvény szerinti magatartási kódexe.

2.10. Online Pénztárca

Az Online Pénztárcába jóváírt kuponokat a Vásárló az adott rendelés teljesítése után, mindig csak a következő vásárlások során használhatja fel, mint egy utólagosan kapott kedvezményt. A Vásárló a következő vásárláskor kizárólag a korábbi fiókadataival belépve (e-mail cím, titkos kód) 10.000 Forintonként 500 Ft értékű kupont válthat be.

Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaság jogosult bármikor korlátozni A kuponok felhasználását, illetve a maximálisan összegyűjthető kuponok összeghatárát. Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaságnak jogában áll a már összegyűjtött kuponokat bármikor csökkenteni vagy megszüntetni, amiről az aktív felhasználók számára előzetes értesítést küld, amelyben tájékoztatást nyújt a csökkentésig vagy megszüntetésig gyűjtött, de még fel nem használt kuponok tekintetében.

A kuponok érvényességig az aktív partnereinknél felhasználhatók. Partnereink mindenkori elérhetősége a https://www.onlinepenztarca.hu oldalon megtekinthető.

A beváltás feltételei:

·         A kupon értékhatártól függetlenül felhasználható (10.000 Ft feletti végösszegű megrendelésekre).

·         A kupon készpénzre nem váltható át.

·         A kupon más kedvezménnyel, egyedi árral össze nem vonható.

·         A Vásárló megrendeléskor köteles jelezni a beváltási szándékát, más esetben a kupont sajnos nem tudjuk elfogadni. (Amennyiben online rendel, ezt a lehetőséget a rendszer automatikusan fel fogja ajánlani.)

·         Termék cseréje esetén az onlinePénztárcával való fizetés kizárólag a különbözetre vehető igénybe.

·         Az onlinePénztárcából való fizetés csak azon felhasználó számára lehetséges, aki aktív fiókkal rendelkezik az onlinePénztárcában.

3. WEBÁRUHÁZ, a digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések

3.1. Tárhelyszolgáltató adatai

Név: Shoprenter Kft.

Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.

Elérhetőség: info@shoprenter.hu

Weboldal: www.shoprenter.hu

Tájékoztatás a digitális elemeket tartalmazó áruk működéséről, valamint az alkalmazandó műszaki védelmi intézkedésről

A weboldalon megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi 99,9% feletti. Rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így probléma esetén az eredeti adattartalom visszaállítható. A weboldalon megjelenő adatok MSSQL és MySQL adatbázisban vannak tárolva. Az érzékeny adatok megfelelő erősségű titkosítással vannak ellátva, kódolásuk processzorba épített hardveres támogatással történik.

3.2. A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A webshopban, a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban található tájékoztatás.

3.3. Az adatbeviteli hibák javítása - Felelősség a megadott adatok valóságáért

Vevőnek a megrendelés során, a megrendelés véglegesítése előtt, folyamatosan lehetősége van az általa bevitt adatok módosítására. A böngészőben, a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatók a bevitt adatok, ha Vevő már a következő oldalra lépett. Felhívjuk figyelmét, hogy Vevő felelőssége, hogy az általa megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen a Vevő által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Vevő a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult a Vevő hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Vevőre hárítani. Eladó, a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért a felelősségét kizárja. Felhívjuk Vevő figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

3.4. Eljárás hibás ár esetén

Egyértelműen hibásan feltüntetett árnak minősül:

     a. 0 Ft-os ár.

     b. A termék átlagos, piaci árától feltűnően eltérő hibás ár.  Például, ha egy 20 000 Ft értékű termék 2 000 Ft-ért van hirdetve.

     c. A kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár. Például, egy 2000 Ft-os termék esetén, ami 25 %-os kedvezménnyel van meghirdetve, 1 000 Ft-os ár szerepel.

Ezek mind értelemszerű hibának minősülnek.

Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja Vevőnek a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést. Eladó az adatbeviteli hibákból, téves vagy hibás árfeltüntetésből eredő felelősségét, a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja.

3.5. Mennyiségek

A Termékek kiskereskedelmi mennyiségben, azaz egyéni felhasználáshoz szükséges mennyiségben kerülnek értékesítésre. Eladó az egyes Termékek esetében korlátozhatja az egy megrendelésen belül megvásárolható darabszámot.

 

4. A WEBÁRUHÁZ HASZNÁLATA

4.1. Felhasználók köre

A titu.hu Webáruházat bárki látogathatja, annak tartalmát szabadon megtekintheti anélkül, hogy Szolgáltatást kellene igénybe vennie. Azonban, amennyiben a látogató a Szolgáltatást igénybe kívánja venni, úgy ahhoz jelen ÁSZF és Eladó adatkezelési tájékoztatójának elfogadása szükséges. A hatályos jogszabályi rendelkezések értelmében kiskorú, vagy akinek cselekvőképessége az adásvétel tekintetében vagy teljes körűen kizárt, kizárólag törvényes képviselője beleegyezésével vagy útján veheti igénybe a Szolgáltatást. Ezen feltétel teljesítése Vevő kötelessége és felelőssége, tekintettel arra, hogy Eladónak nincs módja ezen feltételek meglétének egyedi vizsgálatára. Az ÁSZF elfogadásával Vevő kijelenti, hogy az előbbi kizáró okok vele szemben nem állnak fenn.

4.2. A termék kiválasztása

Eladó a titu.hu webáruházban, az általa eladásra kínált termékeket és szolgáltatásokat tűnteti fel. Vevőnek lehetősége van, saját választása szerint vásárolni a webáruházban feltüntetett termékekből. Vevő, a kategória listában tekintheti meg a termékeket. Ha valamely termékről információra van szüksége, arról bővebben a termékre kattintva tájékozódhat. Ha Vevő szándékában áll megvásárolni a kívánt terméket, a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális bevásárlókosárba helyezi azt. A virtuális kosár tartalmát, a kosár „Megtekintés” gombjára kattintva tekintheti meg. Vevő a kosárban megtalálja a böngészés során, általa kosárba helyezett termékeket, valamint megtekintheti a szállítási költséget és a számla végösszegét. A rendelés leadása, azaz véglegesítése előtt Vevő a kosárban leellenőrizheti a rendelés tartalmának és adatainak helyességét, különös tekintettel a mennyiségekre és az árakra. A rendelés végösszegét a kosár automatikusan számítja ki. Ha Vevő a kosár tartalmában eltérést vagy hibát talál, azt a megrendelés véglegesítése előtt javíthatja vagy módosíthatja.

Eladó felhívja Vevő figyelmét, hogy a Weboldalon az egyes Termékekről közzétett képek és a kiszállításra kerülő Termékek között, lényegi tulajdonságokat nem érintő eltérések lehetnek. Az eltérés oka egyrészt a Weboldalon közzétett képek elkészítésekor használt megvilágítás, az alkalmazott kamera, továbbá a Vevő által használt eszköz (telefon, laptop, asztali számítógép, tablet stb.) kijelzőjének felbontásából és színhőmérsékletéből adódhat, továbbá a Termékekről közzétett képek bizonyos esetekben nem tükrözik azok tényleges méretét, vagy egyéb hasonló, vizuális tulajdonságát. Sok esetben a Termékek fotói illusztrációként, konkrét élethelyzetben kerülnek bemutatásra, így az eltérés ebből is adódhat. Az előbbiekre tekintettel Eladó felhívja Vevő figyelmét, hogy amennyiben egy adott Termék több változatban (pl. színben) kapható, úgy Eladó nem tudja garantálni, hogy Vevő a kívánt változatban kapja meg a megrendelt Terméket, mivel azok csak a készlet erejéig elérhetők, így előfordulhat, hogy Vevő által kívánt változat már nem áll rendelkezésre.

4.3. A rendelés véglegesítése, elküldése

Ha Vevő megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek típusát, mennyiségét, árát, továbbá leellenőrizte a szállítási költséget és a vásárlás végösszegét és úgy döntött, hogy ezen termékeket meg szeretné vásárolni, akkor Vevőnek a "Pénztár" gombra kell kattintania.

Webáruházunkban Vevő háromféle vásárlási lehetőség közül választhat:

1.    Már regisztrált vásárlóként belép a weboldalra. Ha korábban már regisztrált webáruházunkban, a belépéshez adja meg a regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát.

2.    Új vásárlóként regisztrál a weboldalon. Ha Vevő regisztrálni szeretne, a weboldalon adja meg a regisztrációhoz és a vásárláshoz szükséges adatokat. Az adatokat - Vevő hozzájárulásával - a rendszer eltárolja, ezáltal a legközelebbi vásárlás alkalmával Vevőnek csak be kell jelentkeznie. A regisztráció során a Vevő által megadott személyes adatoknak egyezniük kell Vevő személyazonosító okmányába bejegyzett adatokkal, amely Vevő kizárólagos felelőssége.

3.    Regisztráció nélkül vásárol. Regisztráció nélküli vásárlás esetén Vevőnek minden vásárlás alkalmával meg kell adnia a számlázási és szállítási adatait.

A következő lépésben Vevőnek ki kell választania a megfelelő szállítási módot. Az aktuálisan elérhető szállítási lehetőségeket a rendszer automatikusan felajánlja. Ezután Vevőnek megfelelő fizetési módot kell választania a rendszer által automatikusan felajánlott lehetőségek közül.

4.4. Ajánlattétel - A megrendelés véglegesítése

Amennyiben Vevő meggyőződött arról, hogy a kosárban található termékek típusa és mennyisége megfelel az általa megrendelni kívánt termékek típusának és mennyiségének, a megrendelést véglegesítheti. A megrendelési folyamat véglegesítéséhez szükséges, hogy Vevő megadja a megrendeléshez szükséges adatait, így a valóságnak megfelelő teljes nevét, e-mail címét, telefonszámát, szállítási címét (irányítószám, város, utca és házszám) és amennyiben eltér, úgy számlázási címét. A számlázási cím alapértelmezettként megegyezik a szállítási címmel. Amennyiben Vevő a szállítási címtől eltérő számlázási címet kíván megadni, úgy ahhoz „A számlázási és szállítási cím megegyezik” jelölőnégyzetben alapértelmezettként elhelyezett pipát ki kell kapcsolnia, hogy a jelölőnégyzet üres legyen. A jelölőnégyzet üressé tétele után egy új menü jelenik meg, ahol Vevő választhat, hogy magánszemélyként vásárol, vagy a számla kiállítását egy adott cég nevére kéri. Magánszemélyként történő megrendelés esetén a számlázási név és cím (irányítószám, város, utca és házszám), cégként történő megrendelés esetén pedig a cégnév és székhelycím (irányítószám, város, utca és házszám), továbbá adószám megadása szükséges. Amennyiben Vevő rendelkezik regisztrációval, a megrendelési adatok automatikusan betöltődnek a fiókba történő belépéskor. Vevőnek lehetősége van, hogy a betöltött adatokat bármikor módosítsa. Ha Vevő kétséget kizáróan meggyőződött arról, hogy a megrendeléshez szükséges adatai helyesen szerepelnek, Vevő az elküldéséhez a jelen ÁSZF és Eladó adatkezelési tájékoztatójának rendelkezéseit elfogadó jelölőnégyzetet bepipálva, a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le, azaz véglegesítheti megrendelését.

Eladó részéről a honlapon közölt információk nem minősülnek a szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. Jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Vevő minősül ajánlattevőnek.

Vevő a „Megrendelés” gomb megnyomásával egyetemben kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni és nyilatkozata, Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén fizetési kötelezettséggel jár. Amennyiben Eladó Vevő ajánlatát jelen általános szerződési feltételek szerint nem igazolja vissza, Vevő mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

4.5. Rendelés feldolgozása

Vevő által véglegesített rendelés feldolgozása három lépcsőben történik. Vevő a megrendelésről első lépésben egy automata visszajelzést kap e-mail formájában, melyet a rendszer automatikusan állít ki és küld el Vevő részére. A visszaigazolás tartalmazza az ajánlattétel részleteit, viszont Eladó részéről nem minősül a Vevő által tett ajánlat elfogadásának. Az első visszajelzés csak annak tényét rögzíti, hogy Vevő megrendelése a webáruházon keresztül rögzítve lett Eladó rendszerében. Amennyiben Vevő a visszajelzés tartalmában hibát észlel, mint például helytelenül feltüntetett telefonszám, név, szállítási cím, vagy egyéb hiba, úgy Vevő köteles ennek tényét Eladóval e-mail útján haladéktalanul közölni, és egyúttal a helyes adatokat megadni. Amennyiben Vevő megrendelésének leadásától számított 24 órán belül nem kapja meg az automata visszaigazoló e-mailt, úgy kérjük, vegye fel Eladóval a kapcsolatot, mert elképzelhető, hogy megrendelése technikai okok miatt nem érkezett meg Eladó rendszerébe.

Eladó célja, hogy a Szolgáltatáshoz Vevő mindig hozzáférjen, de ezt nem tudja teljes mértékben garantálni. A szolgáltatás igénybevételével Vevő elfogadja és tudomásul veszi, hogy előfordulhatnak bizonyos esetek, mikor nem tudja elérni és nem tudja a Szolgáltatást igénybe venni. Ha lehetséges, az ilyen esetekről Eladó a Vevőt időben tájékoztatja, azonban az ilyen esetek előfordulásáért nem vállal felelősséget, akkor sem, ha Vevőnek oldalán ez adatvesztéssel járt vagy Vevőnek bármilyen kára keletkezett. Eladó a jogszabályok által részére előírt kötelezettségeken túlmenően nem vállal felelősséget és nem garantálja, hogy a Szolgáltatás Vevő igényeinek megfelel, annak biztosítása folyamatos vagy, hogy hibáktól mentes azzal együtt, hogy ezen feltételek biztosításáért Eladó minden tőle telhetőt megtesz. Az előbbiek miatt Vevő semmilyen igényt nem jogosult Eladóval szemben támasztani.

A Szolgáltatást Eladó, Vevő lehető legmagasabb szintű kiszolgálása érdekében folyamatosan javítja és fejleszti. Bármikor újabb funkciókkal bővítheti, ugyanakkor azokat bármikor korlátozhatja, felfüggesztheti vagy akár meg is szüntetheti. Amennyiben Vevő úgy dönt, hogy a Szolgáltatás használatával felhagy, azt saját belátása szerint szabadon megteheti, azonban ez esetben Eladóval szemben semmilyen igényt nem támaszthat. Ez vonatkozik arra az esetre is, mikor Eladó saját döntése alapján a Szolgáltatást korlátozza, felfüggeszti vagy megszünteti.

4.6. A megrendelés visszaigazolása

A megrendelés beérkezése után, ha azt Eladó nyugtázta, egy ismételt visszaigazolást küld, ami egy második visszajelzés és nem minősül ajánlat tételnek. Célja, hogy tájékoztassa vevőt megrendelésének valós és hibátlan beérkezéséről Eladó rendszerébe, valamint megrendelésének feldolgozásáról. Ekkor Eladó ellenőrzi a megrendelt áru meglétét, annak épségét és szállíthatóságát.

 

4.7. A szerződés létrejötte

Felek közötti szerződés akkor jön létre, mikor Vevő részére Eladó egy ismételt, harmadik e-mail útján visszaigazolást küld (harmadik visszaigazolás) és az Vevő levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik. Vagy a harmadik e-mail véglegesíti az ajánlattételt vagy ha az Eladó által megbízott futárszolgálat rendszeréből a csomagfeladásra vonatkozó tájékoztató kiküldésre kerül.

5. FIZETÉSI MÓDOK

Eladó felhívja Vevő figyelmét, hogy az egyes Termékek esetében a fizetés választható módja eltérő lehet.

5.1. Utánvétel

Amennyiben Vevő a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot. Utánvétes fizetési mód választása esetén Vevő a vételárat és a szállítási díjat utólagosan fizeti meg készpénzben vagy, amennyiben a szállítást teljesítő szolgáltató lehetővé teszi, bankkártyával a kiszállítás napján, a kiszállítást teljesítő futárnak. Amennyiben Vevő a Termékek vételárát és a szállítási díjat bankkártyával kívánja rendezni, úgy Vevő a kézbesítést megelőzően érdeklődjön az Eladó szállítást teljesítő partnerénél a bankkártyás fizetés lehetőségéről.

Amennyiben Vevő utánvétes fizetési módot választ, de közben mégis banki átutalással rendezi az utánvétes számlát, Eladó, amennyiben lehetséges, módosítja a megrendelést és utánvét nélkül küldi a csomagot. Amennyiben a módosítás már nem lehetséges, utánvét fizetéssel kerül kiszállításra a csomag. Ezt követően Eladó a részére beérkezett összeget 490Ft banki költség levonása után visszautalja Vevő részére. Amennyiben Vevő utánvétes rendelést ad le, de közben átutalja az utánvét összegét, majd nem veszi át a csomagot, Eladó a csomag újra küldése esetén minimum 2500Ft kiszállítási díjat számol fel.

Felhívjuk Vevő figyelmét, hogy készpénzes fizetés esetén, a zökkenőmentes csomagátvétel érdekében a pontos összeget készítsék elő a futárnak.

5.2. Előre utalás

Amennyiben a rendelés értékét Vevő a csomag kézhezvétele előtt banki utalással kívánja rendezni, válassza az "Előre utalás" fizetési módot. Amennyiben Vevő ezt a fizetési módot választja, úgy Eladó a visszaigazoló e-mailben tájékoztatja Vevőt a fizetési kötelezettségének teljesítéséhez szükséges bankszámlaszámáról. Ahhoz, hogy Eladó a fizetést beazonosíthassa, Vevőnek a banki átutalás közleményében, a visszaigazoló e-mailben szereplő rendelésszámot kell megadnia. Eladó felhívja Vevő figyelmét, hogy banki átutalásos fizetés választása esetén, Eladó kizárólag akkor teljesíti a megrendelést, ha a vásárlás összege a bankszámláján jóváírásra került. Amennyiben Vevő előre utalást választ házhozszállítással, de bizonyítható kiszállítási kísérlet esetén nem veszi át a csomagot, majd a csomag visszaszállításra kerül Eladó részére, az újbóli kiszállítás esetén Eladó újra kiszállítási díjat számol fel, esetleges elállás esetén pedig levonja a teljesített szállítási szolgáltatásra vonatkozó díjat a beutalt összegből.

Amennyiben Vevő a banki átutalással történő fizetési kötelezettségének a megrendelés leadását követő 8. napon belül nem tesz eleget, úgy Eladó nem garantálja, hogy a megrendelt Termékek a tényleges fizetés időpontjában elérhetőek. Amennyiben a tényleges fizetés időpontjában az adott Termékek már nem elérhetők, úgy Eladó a Vevő által fizetett összeget automatikusan visszatéríti. Vevő részéről a fizetési késedelméből eredő szállítási, vagy egyéb késedelemért, illetve a teljesítés elmaradásáért Eladó nem tehető felelőssé.

5.3. Bankkártyás fizetés előre

Bankkártyás fizetés jelenleg nem lehetséges. Ennek oka, hogy Eladó fizikai boltot is üzemeltet és az árukészlet egy része a boltok polcain található, így Eladónak ellenőrizni kell a megrendeléskor, hogy az áru ténylegesen rendelkezésre áll-e, közben nem vásárolta-e meg valaki, így elkerülve a felesleges banki tranzakciókat. Ha Vevő előre, Online szeretne fizetni, akkor válassza az „Előre utalás” lehetőséget, így Eladó az áru tényleges megléte esetén díjbekérőt küld Vevő részére!

Eladó számlavezetője: CIB Bank Zrt.

 

6. ÁTVÉTELI MÓDOK ÉS DÍJAK

6.1. Személyes átvétel

Vevőnek lehetősége van a megrendelt terméket ingyenesen átvenni boltunkban, a meghatározott nyitvatartási időben. A helyszínen lehet készpénzzel és kártyával is fizetni, vagy a vételárat előre elutalni.

Bolt Címe: TiTu Bazár 2170 Aszód, Szabadság tér 4.

6.2. Házhoz, csomagpontra, vagy automatába szállítás futárszolgálattal

6.2.1. FoxPost csomagautomata

A FOXPOST egy egyszerű, rugalmas, érintkezésmentes és környezettudatos csomagátvételi és küldési mód. Ha megrendelését bármely FOXPOST csomagautomatába kéri, nem kell egész nap a futárra várnia. Az országos, folyamatosan bővülő csomagautomata-hálózat automatái könnyen hozzáférhetőek az ország számos pontján, hol beltérben, hol kültéren, és reggeltől estig elérhetők.

Miután átadtuk a FOXPOST-nak a csomagot, Ők 1-3 munkanap alatt kiszállítják az automatába, majd sms-ben küldenek egy értesítőt és egy egyedi kódot, mellyel a csomag 3 napig átvehető.

Fizetés FoxPost automatánál

A teljes biztonság és átláthatóság érdekében csakis bankkártyával lehet fizetni. A FoxPost hálózata az OTP szigorúan ellenőrzött rendszerét használja a fizetési tranzakciók lebonyolítására.

Az automaták listáját és további információt itt talál: https://www.foxpost.hu/csomagautomatak

6.2.2. FoxPost házhozszállítás

Miután átadtuk a csomagot a FOXPOST-nak, futárjaik akár 2 munkanapon belül az ország bármely részére eljuttatják azt. Nem kell egész nap készenlétben lenni, 2 órás időintervallumban kézbesítik a házhoz rendelt csomagokat. A FOXPOST küldemény érkezéséről SMS-ben és emailben értesítést küld, amely tartalmazza a futár telefonszámát és az utánvétel összegét is.

További információt itt talál: https://www.foxpost.hu/csomagkuldes

6.2.3. GLS csomagautomata

A megrendelők kényelmesen és saját időbeosztásuk szerint vehetik át az árut a GLS Csomagautomatákból.

A GLS Csomagautomaták jól megközelíthető helyeken találhatók, például bevásárlóközpontokban, benzinkutakon vagy egyéb forgalmas üzletek mellett. 0-24 órában működnek. A GLS e-mail vagy SMS értesítőt küld a címzettnek az áru átvételének lehetőségéről. A vevő 5 munkanapon belül, bármikor átveheti a csomagot.

Az automatánál nem lehet készpénzzel fizetni!

6.2.4. GLS csomagpont

A megrendelők kényelmesen és saját időbeosztásuk szerint vehetik át az árut a GLS CsomagPontokon, ahol a készpénzes fizetés is biztosított.

A GLS CsomagPontok jól megközelíthető helyeken találhatók, például bevásárlóközpontokban, benzinkutakon, könyvesboltokban vagy egyéb forgalmas üzletekben. A legtöbb hosszú nyitva tartással, akár hétvégén is várja a csomagot átvenni vagy feladni kívánó ügyfeleket. GLS e-mail vagy SMS értesítőt küld a címzettnek az áru kiszállításáról. A vevő 5 munkanapon belül, bármikor átveheti a csomagot, figyelembe véve a GLS CsomagPont nyitva tartási idejét.

6.2.5. GLS futárszolgálat házhozszállítás

Az Árut a GLS futárszolgálat szállítja ki a megadott címre.

Bővebb információt itt talál: https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-nyujtott-szolgaltatasok

6.2.6. MPL Csomagautomata

A Csomagautomaták lényegében egy képernyővel ellátott kezelőfelületből és különböző méretű rekeszekből állnak, amelyek a csomagokat rejtik. A Csomagautomatáknál az átvétel gyors - a kapott kód és telefonszámunk megadásával máris hozzáférünk rendelésünkhöz. Ezen kívül napi 24 órában állnak a rendelkezésünkre.

Bővebb infó: https://www.posta.hu/csomagautomata

6.2.7. MPL Posta Pont

A legtöbb MOL PostaPont napi 24, a Coop PostaPontok többsége pedig 12 órában nyitva tart, így a munka előtt és után is átvehető a csomag.

•           SMS-ben vagy e-mailben értesítjük a küldemény érkezéséről, ahogy Ön szeretné.

•           Az átvételi pontok könnyen megközelíthetőek.

•           A kutakon a parkolás egyszerű és ingyenes.

•           A MOL PostaPontokon és a Coop PostaPontok nagy részében bankkártyával is fizethet.

A küldemények maximális tömege 20 kg.

6.2.8. MPL házhoz szállítás

Az Árut az MPLfutárszolgálat szállítja ki a megadott címre.

6.2.9. Fizetés a Pick Pack Ponton

A Pick Pack pontokon 80%-ban már lehetséges bankkártyával is fizetni. Kérjük, minden esetben tájékozódjon a boltkereső alkalmazásunk felületén az adott üzletre vonatkozó fizetési lehetőségekről.

Csomagkereső: https://www.pickpackpont.hu/csomagkereso/

6.3. Teljesítési határidő

A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított 30 naptári nap. Eladó késedelme esetén Vevő jogosult póthatáridőt kitűzni. Ha Eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, Vevő jogosult a szerződéstől elállni. Eladó, ha a szállítási időt nem tudja teljesíteni, minden esetben e-mail útján előre jelezi azt Vevőnek.

6.4. Tulajdonjogi kikötés, jogfenntartás

Amennyiben Vevő korábban már úgy rendelt terméket, hogy azt a kiszállítás során nem vette át, kivéve mikor elállási jogával élt vagy a Termék nem kereste jelzéssel érkezett vissza az Eladóhoz, Eladó a további megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költség előre történő megfizetéséhez köti.

Eladó visszatarthatja a Termék átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy a Termék árának kifizetése sikeresen megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával. Ideértve azt az esetet is, mikor az átutalással fizetett termék esetén Vásárló a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat, és az átváltás, valamint a banki jutalékok, költségek miatt Eladó nem kapja meg a vételár és a szállítási díj teljes összegét. Amennyiben a Termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre, Eladó a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Vásárlót, és a megrendelést visszatarthatja.

6.5 Rendelés átvételének megtagadása

Eladó tájékoztatja Vevőt, hogy amennyiben a megrendelt terméket anélkül, hogy jogszabály alapján fennálló elállási szándékát közölné nem veszi át, úgy azzal szerződésszegést követ el.

6.6 Külföldre történő értékesítés

Eladó nem különbözteti meg a Weboldal használatával Magyarország területén és az azon kívül, az Európai Unió területén belüli vásárlókat. Jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában, Eladó kizárólag Magyarország területén biztosítja a megrendelt termékek kiszállítását és átvételét. A Magyarországon kívüli vásárlásra is jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak. Azzal, hogy a vonatkozó rendelet előírásai alapján, jelen pont értelmezésében Vevőnek az a fogyasztó minősül, aki valamely tagállam állampolgára vagy valamely tagállamban lakóhellyel rendelkezik vagy az a vállalkozás, amely valamely tagállamban letelepedési hellyel rendelkezik és az Európai Unión belül kizárólag végfelhasználás céljából vásárol árut vagy vesz igénybe szolgáltatást vagy ilyen szándékkal jár el. Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki olyan célból jár el, amely kívül esik kereskedelmi, ipari, kézműipari vagy szakmai tevékenysége körén.

A kommunikáció és a vásárlás elsődleges nyelve a magyar nyelv. Eladó nem köteles a Vevővel a tagállam szerinti nyelven kommunikálni. Eladó nem köteles megfeleljen a Vevő tagállama szerinti nemzeti jogban, az érintett Termékkel kapcsolatban meghatározott szerződésen kívüli követelményeknek, például címkézési vagy ágazatspecifikus követelményeknek vagy, hogy tájékoztassa a Vevőt ezekről a követelményekről.

Eladó, eltérő rendelkezése hiányában, minden termék esetében a magyarországi ÁFA-t alkalmazza.

Vevő jelen ÁSZF szerint élhet jogérvényesítési lehetőségeivel.

Elektronikus fizetési megoldás alkalmazása esetén, a fizetés az Eladó által meghatározott pénznemben valósul meg.

Eladó visszatarthatja a Termék átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy a Termék árának és a szállítási díjnak kifizetése sikeresen és maradéktalanul megtörtént, az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az esetet is, amikor az átutalással fizetett termék esetén Vásárló a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat (szállítási díjat) és az átváltás, valamint a banki jutalékok, költségek miatt Eladó nem kapja meg teljes mértékben a vételár összegét). Amennyiben a Termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre, Eladó a vételár kiegészítésére hívhatja fel Vevőt.

Eladó a Termék átadása érdekében, a magyar vásárlókat megillető átadási lehetőségeket biztosítja a nem magyarországi vásárlóknak is.

Amennyiben Vevő az ÁSZF szerint kérheti a Termék szállítását Magyarország területére vagy bármely más Európai Uniós tagállam területére, ezt kérheti a nem magyarországi Vevő is, bármely az ÁSZF-ben megjelölt szállítási módon.

Amennyiben Vevő az ÁSZF szerint választhatja a Termék személyes átvételét az Eladónál, ezzel élhet a nem magyarországi Vevő is.

Egyebekben Vevő kérheti, hogy a Termék szállítását saját költségén oldhassa meg külföldre. Magyar Vevőt ez a jog nem illet meg, mivel Eladót szerződés köti a szállító partnerével a magyarországi kiszállításokat illetően.

Eladó a szállítási díj megfizetését követően teljesíti a megrendelést, amennyiben Vevő a szállítási díjat nem fizeti meg Eladó számára vagy a saját szállítást nem oldja meg az előre egyezetetett időpontig, Eladó a szerződést felmondja és az esetlegesen előre megfizetett vételárat visszafizeti Vevő számára.

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

7. A VÁSÁRLÓI ÉRTÉKELÉSEK MEGJELENÍTÉSÉNEK ALAPELVEI

7.1. Vásárlói értékelések

A vásárlást követően Eladó e-mail-ben megkeresi a tényleges Vevőt, és felajánlja részére a megvásárolt termék értékelésének lehetőségét. Vevő önkéntesen élhet az értékelés beküldésével, amellyel előnyt nem szerez, és ellenszolgáltatást nem kap. Továbbá a Weboldal látogatói közül bárki írhat véleményt, Eladó ezt nem korlátozza, viszont az esetlegesen rosszul értékelt termékeket kínálatából kivezeti.

1.    Térítésmentes értékelések

Eladó a vásárlói értékeléseket a fogyasztóktól, bárminemű ellenérték (pl.: pénz, vásárlási kedvezmény, kupon, ajándéktárgy, stb.) felajánlása nélkül gyűjti be. Az értékelések a tényleges vásárlók részéről őszinte vásárlói tapasztalaton alapulnak.

2.    Valótlan értékelések

Szigorúan tilos a weboldal termékeinek népszerűsítése érdekében valótlan fogyasztói értékeléseket, vagy ajánlások közzé tenni, és ezzel harmadik személyt sem lehet megbízni. Valós vásárlói értékeléseink elsősorban a Google rendszeréből származnak.

3.    Változatos értékelések

Nem csak pozitív, öt csillagos véleményeket jelenítünk meg. A hitelesség szempontjából fontos, hogy a gyengébb értékeléseket is megjelenítsük a vásárlók részére, ezzel is megkönnyítve a termék kiválasztását.

4.    Termék helyett webáruház értékelés

A termékek értékelését torzíthatja, hogy olykor a vásárlók nem a terméket, hanem magát a webáruházat értékelik. A kizárólag csillaggal jelölt értékeléseknél ez ki sem szűrhető.

5.    Az értékelés jóváhagyásának időtartama

A beérkezett értékelést 25 munkanapon belül megvizsgáljuk, és a tartalma szerint hagyjuk jóvá, vagy utasítjuk el.

6.    Értékelés törlése

Elutasítjuk és töröljük azokat a vásárlói értékeléseket, melyek nem felelnek meg az alapvető nyelvi követelményeknek, valótlan információkat, trágár, vagy mások számára sértő szavakat tartalmaznak, valamint nem a terméket, hanem a weboldalt, vagy a kapcsolódó szolgáltatást (mint pl.: házhoz szállítás) értékelik.

7.    Értékelés jóváhagyása

Jóváhagyjuk azokat a vásárlói értékeléseket, melyek valós információkat tartalmaznak, a Vevő saját tapasztalatain alapulnak, ismertetik a termék előnyeit és hátrányait, valamint korrekt módon segítik a többi fogyasztót a vásárlás döntésének meghozatalához.

 

7.2. Fogyasztó Barát értékelések

Eladó igénybe veszi Honlapján a Fogyasztó Barát értékelési rendszert. Az értékelési rendszer nem az egyes Termékek, hanem az Eladó (a webshop) értékelését teszi lehetővé, az értékelési rendszerben az alábbi technikai intézkedések biztosítják, hogy csak tényleges vásárlók adhassanak le értékelést:

a. a rendszer az azt használó webshoptól függetlenül működik oly módon, hogy a vásárlást követően nyílik fel az értékelő WIDGET, és a leadott értékeléseket a Fogyasztó Barát (JUTASA Kft.) tárolja a saját rendszerében.

b. a vélemény leadására szintén csak úgy van mód, hogy a vásárlást követően a Fogyasztó Barát részére megadott e-mail címre küldött e-mailben tud a tényleges vásárló véleményt írni.

Az értékelési rendszert használó webshopnak sem az értékelések, sem a vélemények törlésére nincs technikai lehetősége.

A fentiek következtében a rendszer csak valós vásárlók értékeléseit és véleményeit tartalmazza, és a rendszer a pozitív és negatív vélemények között nem tesz különbséget, azokat egyaránt megjeleníti.

Egyéb értékelések

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

8. TÁJÉKOZTATÓ A VEVŐT MEGILLETŐ ELÁLLÁSI JOGRÓL

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint, csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

8.1. Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

A fogyasztót, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint, megilleti az indokolás nélküli elállás joga.

Vevő az elállási jogát a termék átvételétől számított 14 napon belül érvényesítheti.

Vevő az elállási vagy felmondási jogát a Termék adásvételére irányuló szerződés esetén

a.) a Termék,

b.)  több Termék adásvételekor, ha az egyes Termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott Terméknek

c.) több tételből vagy darabból álló Termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

d.) vevő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi

átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja. Vevő elállási nyilatkozata abban az esetben minősül határidőn belül megtettnek, amennyiben a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejártát megelőzően elküldi.

8.2. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet által biztosított elállási idő 14 nap, a jelen ÁSZF-ben az Eladó által vállalt ezen felüli elállási idő önkéntes vállalás a jogszabályan írtakon felül.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Amennyiben Vevő a jogszabályban biztosított elállási vagy felmondási jogával élni kíván, úgy azt a jelen ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozat kitöltésével vagy az elállási szándékát jelző egyéb nyilatkozat megtételével és Szolgáltató részére történő megküldésével tudja gyakorolni. Amennyiben Vevő az elállást nem a nyilatkozatminta útján közli, úgy a nyilatkozatnak tartalmaznia kell a megvásárolt Termékek megnevezését, a vásárlás, illetve átvétel időpontját, Vevő nevét, címét és azt a számlaszámot, melyre a Termékek vételárának visszafizetését kéri.

Vevő az Eladónak, mint forgalmazónak címzett elállási nyilatkozatát postán vagy e-mail útján tudja megküldeni.

8.3. A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

Írásban történő elállás vagy felmondás esetén elegendő az elállási vagy felmondási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet által biztosított elállási idő 14 nap, a jelen ÁSZF-ben az Eladó által vállalt ezen felüli elállási idő önkéntes vállalás a jogszabályan írtakon felül.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles visszaigazolni.

8.4 Vevő, az Eladó Szerződött Partnerének címzett elállási nyilatkozatát Eladó által rendelkezésére bocsátott elérhetőségeire küldheti meg. Amennyiben Vevő a Szerződött Partnernek címzett elállási nyilatkozatát ennek ellenére Eladó részére küldi meg, úgy Eladó a Vevő nyilatkozatát a Szerződött Partner részére továbbítja és erről a tényről, valamint a Szerződött Partner elérhetőségeiről a Vevőt értesíti. Eladó felhívja Vevő figyelmét, hogy amennyiben 14 napon belül nem érkezik meg az elállási nyilatkozat a Szerződött Partner részére, a Szerződött Partner nem köteles Vevő elállási nyilatkozatát figyelembe venni. Ilyen esetben Vevő semmilyen kártérítési igénnyel nem léphet fel Eladóval, illetve a Szerződött Partnerrel szemben.

8.5. Amennyiben Vevő a megrendeléstől eláll, úgy Eladó vagy a Szerződött Partner a Termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti az általa teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. Vevő a Terméket az eredeti csomagolásában köteles visszaküldeni, az összes tartozékkal együtt, a vásárlást igazoló számlát is mellékelve. Eladó, illetve a Szerződött Partner kizárólag abban az esetben jogosultak a visszatérítés visszatartására, amennyiben a Termékek nem kerültek hiánytalanul visszaküldésre vagy azokon a rendeltetésszerű használatból eredő kopástól és elhasználódástól eltérő sérülést vagy hibát észlel.

8.6. A visszatérítés során Eladó vagy a Szerződött Partner az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz azzal, hogy utánvét esetén, amennyiben Vevő készpénzben rendezte fizetési kötelezettségét, úgy Vevő részére a visszatérítés banki átutalással történik, így Vevőnek az elállási nyilatkozatban a bankszámlaszámát is közölnie kell Eladóval vagy a Szerződött Partnerrel. A visszatérítés jelen pontban szabályozott módjához a jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával Vevő kifejezetten hozzájárul. Bankkártyás fizetés esetén Vevő által használt bankkártyára vagy banki átutalással történik a visszatérítés. A visszatérítés módjától függetlenül Vevőt többletköltség nem terheli.

8.7. A Termékek visszaküldésével kapcsolatos költségek Vevőt terhelik.

8.8. Eladó tájékoztatja Vevőt, hogy amennyiben a megrendelt Termékeket – anélkül, hogy jogszabály alapján fennálló elállási szándékát a fentiek szerint közölné – nem veszi át, úgy azzal szerződésszegést követ el. A Vevő ezen magatartása nem minősül elállásnak.

8.9. Elállási nyilatkozat, a Vevőt megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

Vevő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

8.10. Vevő elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Vevő a nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

Vevőt terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát jelen ÁSZF rendelkezésével összhangban gyakorolta.

Eladó, amennyiben az internetes honlapján is biztosítja Vevő számára az elállási jog gyakorlását, a Vevő beérkezett elállási nyilatkozatát köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni.

9. ELADÓ KÖTELEZETTSÉGEI VEVŐ ELÁLLÁSA ESETÉN

9.1. Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha Vevő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Eladó felhívja Vevő figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a költségtelen, szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód választásával okozott többletköltségekre.

9.2. Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

Elállás vagy felmondás esetén Eladó a Vevőnek visszajáró összeget a Vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Eladó kifejezett beleegyezése alapján, a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vevőt ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

9.3. Többletköltségek

Ha Vevő kifejezetten a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn Eladó visszatérítési kötelezettsége.

9.4. Visszatartási jog

Eladó mindaddig visszatarthatja a Vevőnek visszajáró összeget, míg Vevő a terméket vissza nem szolgáltatta Eladó részére. A termék Eladó székhelyére vagy telephelyére történő visszajuttatásának költsége Vevőt terheli. Utánvéttel küldött, postán maradó vagy portós (a címzett fizet) küldeményt Eladó nem vesz át, mint ahogy csomagolás nélkül küldött, vagy nem megfelelően csomagolt és ezáltal megsérült terméket sem. Az ilyen jellegű küldeményeket Eladó elutasítja.

 

10. VEVŐ KÖTELEZETTSÉGEI ELÁLLÁS VAGY FELMONDÁS ESETÉN

10.1. A termék visszaszolgáltatása

Ha Vevő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 naptári napon belül visszaküldeni, illetve, ha Eladó lehetőséget biztosít, az Eladónak, vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha Vevő a terméket a határidő lejárta előtt visszaküldi Eladó részére. Amennyiben a Termékek forgalmazója az Eladó, úgy Vevő az elállási jogát az Eladó felé címzetten, amennyiben pedig a Termékek forgalmazója az Eladó Szerződött Partnere, úgy a Szerződött Partner felé címzetten gyakorolhatja. Eladó különösen felhívja Vevő figyelmét, hogy az utánvéttel küldött, postán maradó vagy portós (a címzett fizet) küldeményt Eladó nem vesz át, mint ahogy csomagolás nélkül küldött, vagy nem megfelelően csomagolt és ezáltal megsérült terméket sem. Az ilyen jellegű küldeményeket Eladó elutasítja.

10.2. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése

A termék visszaküldésének költségét minden esetben Vevő viseli. A terméket Eladó címére kell visszaküldeni. Ha Vevő a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött szolgáltatás nyújtásra vonatkozó szerződést, köteles a felmondás Eladóval való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat Eladó számára megfizetni. A Vevő által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt, teljes összege alapján kell megállapítani. Ha Vevő bizonyítja, hogy Eladó által megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani.

10.3. Az áruk megfelelőségének szavatolására vonatkozó termékszavatosságra és kellékszavatosságra vonatkozó tájékoztatás. fogyasztói szerződésekre vonatkozóan, a fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklet figyelembevételével készült.

A Fogyasztói tájékoztató kizárólag fogyasztónak minősülő Vevőkre vonatkozik, a fogyasztónak nem minősülő vásárlóra vonatkozó szabályok külön fejezetben szerepelnek.

10.4. A szerződésszerű teljesítés követelményei fogyasztói szerződés esetében

A szerződésszerű teljesítés követelményei általánosan, fogyasztói szerződés keretében eladott áruk és digitális elemet tartalmazó áruk esetében

A terméknek és a teljesítésnek a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendeletben foglalt követelményeknek.

Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön, a szerződés tárgyát képező Terméknek meg kell felelnie a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak, valamint rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott funkcionalitással, kompatibilitással, interoperabilitással és egyéb, a szerződés szerinti jellemzőkkel. Alkalmasnak kell lennie a Vevő által meghatározott bármely célra, amelyet Vevő legkésőbb a szerződés megkötésekor Eladó tudomására hozott, és melyet Eladó elfogadott. Rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal, használati útmutatóval - ideértve az üzembe helyezésre vonatkozó utasítást, a telepítési utasítást, valamint az ügyfélszolgálati támogatást - és biztosítania kell a szerződésben meghatározott frissítéseket.

Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön, a szerződés tárgyát képező Terméknek alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amelyeket azonos típusú Termék esetén jogszabály, műszaki szabvány vagy műszaki szabvány hiányában az irányadó magatartási kódex előír. A Terméknek rendelkeznie kell a Vevő által észszerűen elvárható azon mennyiséggel, minőséggel, teljesítménnyel és egyéb jellemzőkkel, különösen a funkcionalitás, a kompatibilitás, a hozzáférhetőség, a folyamatosság és a biztonságosság tekintetében, mely azonos típusú Termék esetén szokásos. Figyelembe véve Eladó, annak képviselője vagy az értékesítési láncban részt vevő más személy, a Termék konkrét tulajdonságaira vonatkozó nyilvános, különösen hirdetésben vagy címkén tett kijelentését, rendelkeznie kell Vevő által észszerűen elvárható tartozékokkal és útmutatókkal, ideértve a csomagolást, illetve az üzembe helyezésre vonatkozó utasítást, és meg kell felelnie Eladó által a szerződéskötést megelőzően mintaként, modellként bemutatott, vagy próbaverzióként elérhetővé tett Termék tulajdonságainak, leírásának.

10.5. A Terméknek nem kell megfelelnie a fenti nyilvános kijelentésnek, ha az Eladó bizonyítja, hogy

1. a nyilvános kijelentést nem ismerte, és azt nem is kellett ismernie

2. a nyilvános kijelentést a szerződéskötés időpontjáig már megfelelő módon helyesbítették

3. vagy a nyilvános kijelentés a jogosult szerződéskötési elhatározását nem befolyásolhatta.

10.6. A szerződésszerű teljesítés követelményei, fogyasztói szerződés keretében eladott áru adásvétele esetében

Eladó hibásan teljesít, ha az áru hibája a szakszerűtlen üzembe helyezéséből fakad, feltéve, hogy

a) az üzembe helyezés az adásvételi szerződés részét képezi, és azt Eladó végezte el vagy Eladó felelősségvállalása mellett végezték el,

b) az üzembe helyezést Vevőnek kellett elvégeznie, és a szakszerűtlen üzembe helyezés Eladó által, illetve digitális elemeket tartalmazó áruk esetében a digitális tartalom, vagy digitális szolgáltatás szolgáltatója által, rendelkezésre bocsátott üzembe helyezési utasítások hiányosságainak következménye.

Ha az adásvételi szerződés szerint az árut Eladó helyezi üzembe vagy az üzembe helyezés Eladó felelősségvállalása mellett történik, a teljesítést akkor kell Eladó által befejezettnek tekinteni, mikor az üzembe helyezés befejeződött.

Ha a digitális elemeket tartalmazó áru esetében az adásvételi szerződés a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, Eladó, vagy szerződött partnere felel az áru digitális tartalommal kapcsolatos hibájáért, amennyiben a hiba két évet meg nem haladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén, az áru teljesítésétől számított két éven belül következik be, vagy válik felismerhetővé.

10.7. A szerződésszerű teljesítés követelményei fogyasztói szerződés keretében eladott digitális elemeket tartalmazó áru esetében

Digitális elemeket tartalmazó Termék esetében Eladónak vagy szerződött partnerének biztosítania kell, hogy Vevő értesítést kapjon a Termék digitális tartalmának vagy az azzal kapcsolatos digitális szolgáltatás olyan frissítéseiről, ideértve a biztonsági frissítéseket is, amelyek a Termék szerződésszerűségének fenntartásához szükségesek, valamint biztosítania kell, hogy Vevő meg is kapja azokat.

Eladó szerződött partnerének biztosítani kell a frissítés elérhetővé tételét, ha az adásvételi szerződés a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás egyszeri szolgáltatásáról rendelkezik. A frissítést az áru és a digitális elemek típusa és célja, valamint az egyedi körülmények és a szerződés jellege alapján Vevő által észszerűen elvárható vagy a digitális tartalom meghatározott időszakon keresztül történő folyamatos szolgáltatásról rendelkezik, akkor két évet meg nem haladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén a Termék teljesítésétől számított kétéves időszakon keresztül kell biztosítania.

Ha Vevő nem telepíti észszerű határidőn belül a rendelkezésre bocsátott frissítéseket, Eladó nem felel az áru hibájáért, ha az kizárólag a vonatkozó frissítés alkalmazásának hiányából fakad, feltéve, hogy

a) Eladó tájékoztatta Vevőt a frissítés elérhetőségéről és a telepítés fogyasztó általi elmulasztásának következményeiről,

b) a frissítés Vevő általi telepítésének elmulasztása vagy a frissítés fogyasztó általi helytelen telepítése nem az Eladó által biztosított telepítési útmutató hiányosságának tudható be.

Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor Vevő külön tájékoztatást kapott arról, hogy a Termék valamely konkrét tulajdonsága eltér az itt leírtaktól, és az adásvételi szerződés megkötésekor Vevő ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta.

10.8. Vevő felelőssége az értékcsökkenésért

Vevő a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerint az elállási jog nem gyakorolható vagy csak feltételekkel gyakorolható, Vevőt nem illeti meg a kipróbálási célú használat sem.

10.9. Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Eladó kifejezetten felhívja Vevő figyelmét, hogy Vevő nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

1.) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében, a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

2.) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, melynek ára, illetve díja a pénzpiac, vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ,

3.) olyan, nem előre gyártott termék esetében, melyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,

4.) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében,

5.) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza,

6.) olyan termék tekintetében, mely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel,

7.) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, melynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon, a piaci ingadozásoktól függ, és melynek áráról Felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

8.) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás, a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót, sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából,

9.) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta,

10.) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével,

11.) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében,

12.) lakáscélú szolgáltatás kivételével, szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki,

13.) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha Eladó a Vevő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Vevő a beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

11. ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁNAK MENETE 

11.1. Amennyiben Vevő élni kíván elállási jogával, úgy köteles elállási szándékát a jogszabályi előírásoknak megfelelően, vagy a mellékletben található nyilatkozat minta felhasználásával jelezni Eladó felé.

11.2. Vevő határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén csak az elállási nyilatkozatot kell elküldeni Eladó részére, 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail, illetve a fax küldésének időpontját veszi figyelembe. 

11.3. Vevő elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató következő címére (2170 Aszód, Szabadság tér 4.) késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve Eladónak vagy az Eladó által, a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. Lehetőség szerint a terméket kérjük gyári csomagolásában, minden kiegészítő tartozékával együtt visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). Eladó kifejezetten felhívja Vevő figyelmét, hogy az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket Vevő viseli. 

11.4. Eladó nem köteles Vevő része megtéríteni azon többletköltségeket, melyek az Eladó által felkínált legolcsóbb, szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódnak. Vevő a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

11.5. A termék vételárát Eladó a termék visszaérkezését követő tizennégy napon belül, a Vevő által megadott bankszámlaszámra visszatéríti, a szállítási költséggel együtt. 

11.6. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén, az utoljára kézbesített tételnek, vagy darabnak kézhezvételétől számított 14. napon belül élhet a vásárló az elállási jogával.

Vevő jelen ÁSZF rendelkezéseit tudomásul veszi és elfogadja, hogy Eladó vagy a Szerződött Partnere jogosult Vevővel szemben érvényesíteni a szerződésszegése következtében felmerült költségeket (mint pl. a szállítási vagy tárolási költség).

12. JOGÉRVÉNYESÍTÉS, PANASZKEZELÉS

12.1. Vevő a termékkel, Eladó tevékenységével vagy Eladó szerződött Partnerével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

E-mail: info.maximmarket@gmail.com

Telefonszám: 0630/525-4729

Vevő szóban vagy írásban közölheti Eladóval panaszát, mely az Eladó, illetve Eladó érdekében vagy javára eljáró személynek, az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával és értékesítésével kapcsolatos közvetlen magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.

12.2. Szóbeli panaszt Eladó köteles azonnal megvizsgálni és szükség szerint orvosolni. Ha Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó személyesen közölt szóbeli panasz esetén a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát Vevőnek átadni. A telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Eladó a Vevőnek legkésőbb 30 napon belül, az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően köteles az érdemi választ megküldeni.

Az írásbeli panaszra vonatkozóan, Eladó az alábbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt Eladó, ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik, a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját Eladó indokolni köteles. A telefonon, vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt Eladó köteles egyedi azonosítószámmal ellátni, valamint válaszában tájékoztatni kell Vevőt a Békéltető Testülethez fordulás lehetőségéről.

 12.3. A jegyzőkönyvnek az alábbiakat kell tartalmaznia:

1.         a Vevő neve és lakcíme,

2.         a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,

3.         a Vevő panaszának részletes leírása, a Vevő által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

4.         az Eladó nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

5.         a jegyzőkönyvet felvevő személy és telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével, a Vevő aláírása,

6.         a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,

7.         telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésre bemutatni.

12.4. A panasz elutasítása esetén Eladó köteles a Vevőt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával, annak jellege szerint, mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve Vevő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy Eladó a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást. Amennyiben Eladó és Vevő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, Vevő számára az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre:

12.5. Fogyasztóvédelmi eljárás

 Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Vevő fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a Vevő lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el.

A hivatalok listája itt található: http://www.kormanyhivatalok.hu/

12.6. Bírósági eljárás

Vevő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére, polgári eljárás keretében, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

12.7. Békéltető testületi eljárás

Vevő az Eladóval szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben Eladó a Vevő fogyasztói panaszát elutasítja, úgy Vevő jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testületnél az eljárás megindításának feltétele, hogy a Vevő az Eladóval szemben közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra a Vevő erre irányuló kérelme alapján, az illetékes testület helyett, a Vevő kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes. Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében fennáll Eladónak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre Eladó békéltető testület előtti megjelenési kötelezettsége, vagy meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása. Amennyiben Eladó székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti vármegyében van bejegyezve, Eladó együttműködési kötelezettsége a Vevő igényének megfelelő, írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki. A Békéltető testületi ülésen a részvétel nem kötelező az írásbeli, az egyezségi ajánlatot tartalmazó irat elküldése esetén. Az együttműködési kötelezettség megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, mely alapján a jogszabályváltozás következtében, az Eladó jogsértő magatartása miatt kötelező bírságkiszabás alkalmazandó. Bírságtól való eltekintésre nincs lehetőség. A fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása. A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 000 forinttól 500 000 forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 000 forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-ig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet. A kötelező bírság bevezetésével a jogalkotó a békéltető testületekkel való együttműködés nyomatékosítását, illetve a vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban való aktív részvételének biztosítását célozza.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között. Ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a Vevő vagy az Eladó kérésére tanácsot ad a Vevőt megillető jogokkal és a Vevőt terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a Vevő kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani. Az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

A kérelemnek tartalmaznia kell

1.         a Vevő nevét, lakhelyét vagy tartózkodási helyét,

2.         a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,

3.        a kérelmezett testület megjelölését, ha a Vevő az illetékességet az illetékes békéltető            testület helyett más testületre bízza,

4.         a Vevő álláspontjának rövid leírását, valamint az azt alátámasztó tényeket és azok   bizonyítékait,

5.         a Vevő nyilatkozatát arról, hogy a Vevő az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését,

6.         a Vevő nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,

7.         a testület döntésére irányuló indítványt,

8.         a Vevő aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, vagy annak másolatát (kivonatát), melynek tartalmára a Vevő bizonyítékként hivatkozik, így különösen Eladó írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról. Ennek hiányában a Vevő rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről. Ha a Vevő meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ az alábbi linken érhető el: http://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ az alábbi linken érhető el:

https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

12.8. A területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Telefonszám: 06-72-507-154

Mobil: +36 20 283-3422

E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Honlap: www.baranyabekeltetes.hu

Békés Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszám: 06-66-324-976

Fax: 06-66-324-976  E-mail: bekeltetes@bmkik.hu Honlap: www.bmkik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Postacím: 1253 Budapest, Pf.:10.

Telefonszám: +36-1-488-21-31

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap: bekeltet.bkik.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefonszám:06-22-510-310

E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Honlap: www.bekeltetesfejer.hu

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Telefonszám: 06-52-500-710; 06-52-500-745

Fax: 06-52-500-720

E-mail: bekelteto@hbkik.hu; nemes.brigitta@hbkik.hu Honlap: www.hbmbekeltetes.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 303-304.

Mobil: 06-20-373-2570

E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu Honlap: www.jaszbekeltetes.hu

Nógrád Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4.

Telefonszám: 06-32-520-860

Fax: 06-32-520-862

E-mail: nkik@nkik.hu Honlap: www.nkik.hu

Somogy Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.

Telefonszám: 06-82-501-000

E-mail: skik@skik.hu

Tolna Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet

Telefonszám: 06-74-411-661

Fax: 06-74-411-456

E-mail: kamara@tmkik.hu; t-tiv@tmkik.hu

Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Postacím: 6001 Kecskemét, Pf.228.

Telefonszám: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-70-938-4765,

06-70-938-4764

Fax: 06-76-501-538

E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-090

E-mail: bekeltetes@bokik.hu

Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszám: 06-62-554-250/118

E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu Honlap: www.bekeltetes-csongrad.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszám: 06-96-520-217

E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu Honlap: www.bekeltetesgyor.hu

Heves Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. fsz. 1.

Postacím: 3300 Eger, Faiskola u. 15.

Telefonszám: 06-36-416-660/105-ös mellék

Mobil: 06-30-967-4336

E-mail: bekeltetes@hkik.hu

Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszám: 06-34-513-010; 06-34-513-012

Mobil: 06-30-201-1647; 06-30-201-1877

E-mail: bekeltetes@kemkik.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.

Telefonszám: 06-1-269-0703

Fax: 06-1-474-7921  E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu Honlap: http://panaszrendezes.hu/

Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszám: +36-42-420-280

Fax: +36-42-420-180

E-mail: bekelteto@szabkam.hu Honlap: www.bekeltetes-szabolcs.hu

Vas Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonszám: 06-94-506-645

Fax: 06-94-316-936

E-mail: pergel.bea@vmkik.hu Honlap: www.vasibekelteto.hu

Veszprém Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 115-116.

Telefonszám: 06-88-814-121; 06-88-814-111

E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu

Zala Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi út 24.

Telefonszám: 06-92-550-513

Fax: 06-92-550-525

E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu Honlap: www.bekelteteszala.hu

12.9. Békéltető Testületi eljárás fogyasztónak nem minősülő személyek esetén

A fogyasztóvédelmi törvény alapján, a Békéltető Testületi eljárás tekintetében fogyasztónak minősül az önálló, foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti adásvételi szerződés, civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

12.10. Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, ahol a fogyasztók regisztrálhatnak, így ezen a felületen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online rendezzék a vitát egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók anélkül tudják érvényesíteni jogaikat, hogy a távolság meggátolná őket ebben. Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.

A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.

Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

13. KELLÉKSZAVATOSSÁG, TERMÉKSZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS

A fogyasztói tájékoztató jelen pontja, a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján, a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alkalmazásával készült.

13.1 Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Vevő a kellékszavatossági jogával?

Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021 (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

13.2. Milyen jogok illetik meg Vevőt kellékszavatossági igénye alapján?

Kellékszavatossági jogok általános szabályai

Fogyasztónak minősülő Vevő az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy végső esetben a szerződéstől elállhat.

Fogyasztónak NEM minősülő Vevő az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

A Termékek megfelelőségének szavatolására vonatkozó termékszavatosságra, kellékszavatosságra vonatkozó tájékoztatás fogyasztónak nem minősülő Vevők esetében a kellékszavatossági jogok általános szabályai

A termékszavatosság, valamint a kötelező jótállás csak fogyasztónak minősülő vásárlót illet meg. Amennyiben Eladó adott Termékhez önként jótállás biztosít, azt a Termék megvásárlása során külön jelzi. Amennyiben a Termékhez a gyártó a fogyasztónak nem minősülő vásárlókra is kiterjedő gyártói jótállást biztosít, azt közvetlenül a gyártónál lehet érvényesíteni.

A fogyasztónak nem minősülő Vevő kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, illetve – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt vagy arra Eladó adott okot.

Vevő, választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt vagy arra Eladó adott okot.

Fogyasztói szerződés esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a termék és a digitális elemeket tartalmazó termék a teljesítés időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Használt termékek esetén alapesetben az általános szabályoktól eltérően alakulnak a szavatossági, jótállási jogok. A használt termékek esetében is beszélhetünk hibás teljesítésről, azonban figyelembe kell venni azokat a körülményeket, melyek alapján Vevő bizonyos hibák előfordulására számíthatott. Az avulás folytán ugyanis egyes hibák jelentkezése egyre gyakoribbá válhat, minek következtében azt, hogy egy használt termék ugyanolyan minőséggel rendelkezhet, mint egy újonnan vásárolt, nem lehet feltételezni. Ennek alapján Vevő csak az olyan hiányosságok tekintetében érvényesítheti szavatossági jogait, melyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és azoktól függetlenül keletkeztek. Ha a használt termék hibás és erről a Fogyasztónak minősülő Vevő a vásárláskor tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában Eladónak nincs felelőssége.

Fogyasztónak nem minősülő Vevő esetében, a kellékszavatossági jog érvényesítési határideje 1 év, mely a teljesítés (termék átadás) napján indul.

13.3. Kellékszavatossági jogok speciális szabályai, a fogyasztói szerződés keretében eladott Termék, vagy digitális elemet tartalmazó Termék esetében

Vevő és Eladó közötti ingó dolognak minősülő Termék adásvételére, valamint digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés esetén, a „Kellékszavatossági jogok általános szabályai” pontban írt szabályok a Vevőt az alábbi pont szerinti eltérésekkel illetik meg.

Vevő és Eladó közötti ingó dolognak minősülő Termék adásvételére, vagy digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés esetén Vevő kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát Eladó költségére, Önmaga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.

Eladó megtagadhatja az áru szerződésszerűvé tételét, ha a kijavítás, illetve a kicserélés lehetetlen vagy ha az aránytalan többletköltséget eredményezne Eladónak, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve a Termék hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát.

Vevő akkor is jogosult (a szerződésszegés súlyához igazodva) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha

1. Eladó nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést vagy elvégezte azt, de részben vagy egészben nem teljesítette az alábbi feltételeket, Eladónak saját költségén kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét,

2. Ha a kijavítás vagy kicserélés olyan Termék eltávolítását is szükségessé teszi, melyet a Termék jellegének és céljának megfelelően, a hiba felismerhetővé válása előtt üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő Termék eltávolítását, és a csereként szállított vagy kijavított Termék üzembe helyezését,

3. megtagadta a Termék szerződésszerűvé tételét,

4. ismételt teljesítési hiba merült fel annak ellenére, hogy Eladó megkísérelte a Termék szerződésszerűvé tételét

5. a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá,

6. Eladó nem vállalta a Termék szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül vagy a Vevőnek okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja a Terméket szerződésszerűvé tenni.

7. Ha Vevő hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, Eladót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.

Vevő jogosult a vételár még fennmaradó részét, a szerződésszegés súlyához igazodva, részben vagy egészben visszatartani mindaddig, amíg Eladó nem tesz eleget a teljesítés szerződésszerűségével és a hibás teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeinek.

13.4. Általánosan érvényesülő szabály

Eladónak saját költségére kell biztosítania a kicserélt Termék visszavételét, ha a kijavítás vagy kicserélés olyan Termék eltávolítását teszi szükségessé, melyet a Termék jellegének és céljának megfelelően, a hiba felismerhetővé válása előtt üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő Termék eltávolítását és a csereként szállított vagy kijavított Termék üzembe helyezését, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.

A Termék kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt attól az időponttól kell számítani, mikor Vevő közölte a hibát Eladóval.

Vevőnek a Terméket a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében Eladó rendelkezésére kell bocsátania.

Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a Vevőnek szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint Vevő által ténylegesen megkapott Termék értékének különbözetével.

Vevő adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga Eladónak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.

Ha a hibás teljesítés az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott Termékeknek csak meghatározott részét érinti, és azok tekintetében a szerződés megszüntetésére vonatkozó jog gyakorlásának feltételei fennállnak, Vevő az adásvételi szerződést csak a hibás Termék tekintetében szüntetheti meg, de az azokkal együtt szerzett bármely egyéb Termék vonatkozásában is megszüntetheti, ha Vevőtől nem várható el észszerűen, hogy csak a szerződésnek megfelelő Termékeket tartsa meg.

Vevő az adásvételi szerződést teljes egészében, vagy az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott Termékek egy része tekintetében, hibás teljesítés esetében úgy szünteti meg, hogy Vevőnek az Eladó költségére vissza kell küldenie Eladó részére az érintett Terméket és Eladónak haladéktalanul vissza kell térítenie Vevő részére az érintett Termék vonatkozásában teljesített vételárat, amint a Terméket átvette.

13.5. Milyen határidőben érvényesítheti Vevő a kellékszavatossági igényét?

Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul bejelenteni. A hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közölt hibának kell tekinteni. Vevő a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Ha Vevő és Eladó közötti szerződés tárgya használt dolog, Felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak, egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.

Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt Vevő a Terméket rendeltetésszerűen nem tudja használni.

A Terméknek a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.

13.6. Vevő kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Vevő az Eladóval vagy szerződött partnerével szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

13.7. Milyen egyéb feltétele van a kellékszavatossági jog érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon (áru adásvétele esetén egy éven) belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap (áru adásvétele esetén egy év) eltelte után azonban már Vevő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

14. TERMÉKSZAVATOSSÁG

14.1 Vevő milyen esetben élhet a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Vevő, választása szerint, a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

14.2. Vevőt milyen jogok illetik meg termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

14.3. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

14.4. Vevő milyen határidőben érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. A határidő elteltével ezen jogosultságát elveszti.

14.5. Vevő kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Vevő kizárólag az ingó dolog gyártójával, vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vevőnek kell bizonyítania.

14.6. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

Eladó (forgalmazó) mentesül a termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy a termék hibája jogszabály, vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

Eladónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Vevő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Vevő termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

15. JÓTÁLLÁS

15.1. Vevő milyen esetben élhet jótállási jogával?

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján, Eladó jótállásra köteles a rendelet 1. számú mellékletében felsorolt új, tartós fogyasztási cikkek (pl.: műszaki cikkek, szerszámok, gépek), valamint, az ott meghatározott körben azok tartozékai és alkotórészei (a továbbiakban - jelen pontban - együtt fogyasztási cikként hivatkozva) eladása esetén.

Emellett Eladó önként is jótállást vállalhat, mely esetben a Vevőnek minősülő vásárló számára jótállási nyilatkozatot kell átadnia. A jótállási nyilatkozatot tartós adathordozón kell Vevő rendelkezésére bocsájtani, legkésőbb az áru teljesítésének időpontjában.

15.2. A jótállási nyilatkozatban fel kell tüntetni:

1. az arra vonatkozó egyértelmű nyilatkozatot, hogy az áru hibás teljesítése esetén Vevőt a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok gyakorlása térítésmentesen megilleti, ezen jogait a jótállás nem érinti,

2. a jótállásra kötelezett nevét és címét,

3. Vevő által a jótállás érvényesítése érdekében követendő eljárást,

4. azon Termék megjelölését, amelyre a jótállás vonatkozik,

5. a jótállás feltételeit.

6. az Áru vételárát.

15.3. Vevőt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg kötelező jótállás esetén?

Jótállási jogok

Vevő a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben alapján, főszabályként kijavítási és a „Jótállási igény kezelésével kapcsolatos szabályok” pontban felsorolt esetekben kicserélési és pénz visszatérítési igénnyel élhet jótállási igényként Eladó felé.

Vevő jótállási joga alapján kijavítási vagy kicserélési igénnyel élhet, a jogszabályban biztosított esetekben árleszállítást kérhet, vagy végső soron elállhat a szerződéstől, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Vevő a kijavítás iránti igényét Eladó székhelyén, és Eladó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

Érvényesítési határidő

A jótállási igény a jótállás időtartama alatt érvényesíthető. A jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint:        

1. 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,

2. 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

3. 250 000 forint eladási ár felett három év.

E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár, azonban a Termék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik, a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt Vevő a Terméket a hiba miatt nem használhatta.

A jótállási határidő a Termék Vevő részére történő átadásakor vagy ha az üzembe helyezést Eladó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Ha Vevő a Terméket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a termék átadásának napja.

15.4. Jótállási igény kezelésével kapcsolatos szabályok

A kijavítás kezelésekor Eladónak törekedni kell arra, hogy a kijavítást 15 napon belül elvégezze. A kijavításra nyitva álló határidő a Termék átvételekor indul.

Ha a kijavítás, vagy kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor Eladó köteles Vevőt tájékoztatni a kijavítás, vagy a csere várható időtartamáról.

Ha a jótállási időtartam alatt, a Termék első alkalommal történő javítása során Eladó részéről megállapítást nyer, hogy a Termék nem javítható, Vevő eltérő rendelkezése hiányában Eladó köteles a Terméket nyolc napon belül kicserélni. Ha a Termék cseréjére nincs lehetőség, Eladó köteles Vevő által bemutatott, a Termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton, az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Vevő részére visszatéríteni.

Vevő jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul, hogy számára Eladó a tájékoztatást elektronikus úton vagy a Vevő általi átvétel igazolására alkalmas más módon is megküldje.

Amennyiben Eladó nem tudja a fogyasztási cikket 30 napon belül kijavítani:

1.    ha Vevő ehhez hozzájárult, a kijavítás teljesíthető későbbi határidőben,

2.    amennyiben Vevő nem járul hozzá a kijavítás későbbi teljesítéséhez vagy ezzel kapcsolatban nem nyilatkozott, számára a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül ki kell cserélni,

3.    amennyiben Vevő nem járul hozzá a kijavítás későbbi teljesítéséhez vagy ezzel kapcsolatban nem nyilatkozott, de a fogyasztási cikk cseréjére sincs lehetőség, a fogyasztási cikk számláján vagy nyugtáján szereplő eladási árat kell számára a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül visszatéríteni.

Amennyiben a fogyasztási cikk 4. alkalommal hibásodik meg, Vevő jogosult:

1.    Eladó felé kijavítási igényel fordulni,

2.    a kijavítási igény helyett, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján, a vételár arányos leszállítását kérni Eladótól,

3.    amennyiben Vevő ezen jogaival (kijavítás, árleszállítás) nem él vagy ezekkel kapcsolatban nem nyilatkozott, számára 8 napon belül a Terméket ki kell cserélni. Ha a Termék cseréjére nincs lehetőség, a Termék számláján, vagy nyugtáján szereplő eladási árat kell nyolc napon belül visszatéríteni Vevő részére.

 

16. KIVÉTELEK

A „Jótállási igény kezelésével kapcsolatos szabályok” pont alatt írt előírások az elektromos kerékpárra, elektromos rollerre, quadra, motorkerékpárra, segédmotoros kerékpárra, személygépkocsira, lakóautóra, lakókocsira, utánfutós lakókocsira, utánfutóra, valamint a motoros vízi járműre nem vonatkoznak. Ezen termékek esetében is köteles Eladó törekedni arra, hogy a kijavítási igényt 15 napon belül teljesítse.

Ha a kijavítás vagy kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor Eladó a Vevőt tájékoztatni köteles a kijavítás, vagy a csere várható időtartamáról.

Amennyiben a terméken végzett javítási és szerelési munkálatokat nem az arra jogosult személy, illetve szakképzettséggel nem rendelkező harmadik személy végzi és a hiba ennek következtében keletkezett, az a jótállás megvonásával járhat.

A jótállás megvonásával járhat továbbá, ha a Terméken égés, törés, repedés vagy egyéb fizikai, látható sérülés található, illetve nem rendeltetésszerű használat (a termék gyári beállításait meghaladó teljesítményen történő használat, megerőltetés, túlhúzás), szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a vállalkozás, vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza), a termék leírásában megadott paramétereket meghaladó mechanikai, elektromos terhelés illetve egyéb nem a célnak való felhasználás, helytelen tárolás, rongálás, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása, elemi kár, természeti csapás okozta a meghibásodást.

17. A jótállás viszonya más szavatossági jogokkal

A jótállás a szavatossági jogok (termék és kellékszavatosság) mellett érvényesül, alapvető különbség az általános szavatossági jogok és a jótállás között, hogy a jótállás esetén a fogyasztónak kedvezőbb a bizonyítási teher.

A 151/2003 Korm. Rendelet szerinti kötelező jótállás alá eső, rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a járművek kivételével - az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálat gondoskodik.

Eladó vállalása a kötelező jótállás időtartama alatt nem tartalmazhat a fogyasztóra nézve olyan feltételeket, melyek hátrányosabbak azoknál a jogoknál, amelyeket a kötelező jótállás szabályai biztosítanak. Ezt követően azonban az önkéntes jótállás feltételei szabadon állapíthatóak meg, azonban a jótállás ebben az esetben sem érintheti a Vevő jogszabályból eredő, így köztük a kellékszavatosságon alapuló jogainak fennállását.

18. Három munkanapon belüli csereigény

Webáruházon keresztüli értékesítés esetén is érvényesül a három munkanapon belüli csereigény intézménye, hibás termék esetén. Három munkanapon belüli csereigényt a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alá tartozó új tartós fogyasztási cikkek esetében lehet érvényesíteni, amely szerint, ha a 3 munkanapon belül érvényesíti valaki a csereigény intézményét, akkor az Eladónak ezt úgy kell értelmeznie, hogy a termék az eladáskor már hibás volt és minden további nélkül a terméket ki kell cserélnie.

19. Mikor mentesül Eladó a jótállási kötelezettsége alól?

Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Eladó felhívja Vevő figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként Vevőt a jótállásból fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

 

 

domain: https://titu.hu/

e-mail: info.maximmarket@gmail.com

cégnév: Maxim Market Kft.                         

Elállási nyilatkozat*

 

címzett: Maxim Market Kft.

levelezési cím: 2170 Aszód, Podmaniczky utca 12.

e-mail: info.maximmarket@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom az elállási/felmondási jogomat az alábbi Termék(ek) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

....................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................

Szerződéskötés időpontja (csomagátvétel időpontja): ..............................................................

A fogyasztó neve: .......................................................................................................................

A fogyasztó lakcíme: ..................................................................................................................

A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni (abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat banki átutalással fizessük vissza):

....................................................................................................................................................

.........................................................................................

A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt: …………………………………………………………………………………..

* készült A 45/2014. (II.26.) kormányrendelet 2. sz. melléklete szerinti nyilatkozatminta alapján

Hatályos ettől a naptól: 2024.09.01.